Directeurs du service à la clientèle et des services personnels

Directeurs du service à la clientèle et des services personnels

CNP
60040

- Directeurs du service à la clientèle et des services personnels, n.c.a.

contrôlent des services comme le nettoyage à sec, la coiffure ou le nettoyage à domicile. Ils peuvent aussi contrôler des écoles qui offrent une formation non professionnelle, telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d’art, de cuisine ou de mode.

Faits en bref

Perspectives de trois ans

Indéterminé
Indéterminé

Possibilités d'emploi de trois ans

47
 

Salaire horaire médian

29,35 $
21,67 $
Faible
52,32 $
Haute

Salaire moyen

54 000 $
 

Niveau de scolarité

Formation collégiale ou d'apprentissage

Employés

444
 
Détails de l'emploi

Description complète de la CNP

Les directeurs du service à la clientèle et des services personnels offrent des services, tels que le nettoyage à sec, la coiffure ou le nettoyage à domicile. Ce groupe comprend aussi les directeurs d'écoles qui offrent une formation non professionnelle, telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d'art, de cuisine ou de mode.

Fonctions principales

    Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités d'établissements fournisseurs de services tels que nettoyage à sec, coiffure ou nettoyage à domicile, ou d'écoles offrant de la formation non professionnelle telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d'art, de cuisine ou de mode;
  • élaborer et mettre en oeuvre les politiques et les procédures pour les employés;
  • planifier et gérer les budgets de fonctionnement et l'inventaire;
  • répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes et résoudre les problèmes;
  • gérer des contrats visant des stratégies de publicité et de marketing;
  • embaucher le personnel, et assurer sa formation et sa supervision.

Également connu sous le nom

  • directeur/directrice de service de nettoyage à domicile
  • directeur/directrice de service de nettoyage à sec
  • directeur/directrice de service d'extermination
  • directeur/directrice de station thermale
  • directeur/directrice d'école de conduite
  • directeur/directrice d'école de cuisine
  • directeur/directrice d'entreprise de lavage de vitres
  • directeur/directrice d'entreprise d'entretien de fosses septiques
  • gérant/gérante de lave-auto
  • gérant/gérante de salon de barbier
  • gérant/gérante de salon de coiffure
Exigences

Critères d'emploi

  • Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
  • Un diplôme d'études collégiales ou un certificat d'études professionnelles dans la matière enseignée peut être exigé.
  • Un à trois ans d'expérience dans le service offert sont habituellement exigés.

Réglementation provinciale

Sans réglementation provinciale

Emploi selon le genre

Le graphique suivant indique le pourcentage des hommes et des femmes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick.

Légende des données

52,7 %
Femmes
47,3 %
Hommes
Emploi selon l'âge

Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick par groupe d’âge.

Légende des données

2,2 %
15-24
14,1 %
25-34
29,3 %
35-44
30,4 %
45-54
20,7 %
55-64
3,3 %
65+
Emploi selon le plus haut niveau de scolarité atteint

Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick selon le plus haut niveau de scolarité atteint.

Légende des données

5,4 %
Aucun certificat, diplôme ou grade
38,0 %
Diplôme d''études secondaires ou l''équivalent
8,7 %
Certificat ou diplôme d''apprenti ou d''une école des métiers
33,7 %
Collège ou université - niveau inférieur au baccalauréat
14,1 %
Université - baccalauréat ou niveau supérieur au baccalauréat
Emploi selon l'industrie

Le graphique suivant illustre les groupes industriels où sont employées les plus grandes proportions de personnes travaillant dans cette profession au Nouveau-Brunswick. Les faibles pourcentages des trois principaux groupes industriels laissent indiquer que le nombre d’emplois dans cette profession est largement réparti parmi de nombreux groupes industriels.

Légende des données

41,3 %
Autres services (sauf les administrations publiques)
27,2 %
Services administratifs, services de soutien, services de gestion des déchets et services d'assainissement
6,5 %
Services d'enseignement
25,0 %
Toutes les autres industries
Emploi selon la région économique

Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui occupent cette profession au Nouveau-Brunswick selon la région économique dans laquelle elles résident.

Légende des données

11,8 %
Nord-Est
35,5 %
Sud-Est
19,4 %
Sud-Ouest
23,7 %
Central
9,7 %
Nord-Ouest
Régions Économiques du Nouveau-Brunswick

Régions économiques

La carte suivante montre les cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick. Une région économique est un regroupement de comtés qui a été créé comme unité normalisée servant à analyser l’activité économique régionale au Canada.

Salaire moyen annuel selon la région économique

Le graphique suivant illustre le salaire moyen de toutes les personnes qui occupent cette profession dans chacune des cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick.

Légende des données

52 000 $
Nord-Est
46 000 $
Sud-Est
70 000 $
Sud-Ouest
56 000 $
Central
Supprimées
Nord-Ouest
Régions Économiques du Nouveau-Brunswick

Régions économiques

La carte suivante montre les cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick. Une région économique est un regroupement de comtés qui a été créé comme unité normalisée servant à analyser l’activité économique régionale au Canada.

Salaires médians horaires selon la région économique

Voici une représentation du salaire horaire médian de toutes les personnes qui occupent cette profession dans chacune des cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick.

Nord-Est

31,29 $
20,62 $
Faible
51,89 $
Haute

Sud-Est

33,42 $
21,97 $
Faible
54,76 $
Haute

Sud-Ouest

32,50 $
21,79 $
Faible
53,19 $
Haute

Central

27,39 $
20,79 $
Faible
54,29 $
Haute
Pas de données disponibles
Salaires

Voici une représentation du salaire moyen de toutes les personnes qui occupe cette profession dans chacune des provinces de l’Atlantique et au pays.

Nouveau-Brunswick

54 000 $

Terre-Neuve

61 000 $

Île-du-Prince-Édouard

84 000 $

Nouvelle-Écosse

56 800 $

Canada

57 000 $
Perspectives d'emploi

Voici une représentation du nombre de possibilités d’emploi prévues dans cette profession au cours des trois et dix prochaines années, respectivement, réparti selon le nombre de possibilités devant résulter de la croissance (« nouveaux emplois ») et les possibilités devant résulter de l’attrition (décès et départs à la retraite).

Perspectives dans trois ans

Perspectives d''emploi totales : trois ans

47
 

Nouveaux emplois : trois ans

10
 

Départs à la retraite/décès : trois ans

37
 

Perspectives dans dix ans

Perspectives d''emploi totales : dix ans

152
 

Nouveaux emplois : dix ans

15
 

Départs à la retraite/décès : dix ans

136