Directeurs du service à la clientèle et des services personnels

Directeurs du service à la clientèle et des services personnels

CNP
60040

- Directeurs du service à la clientèle et des services personnels, n.c.a.

contrôlent des services comme le nettoyage à sec, la coiffure ou le nettoyage à domicile. Ils peuvent aussi contrôler des écoles qui offrent une formation non professionnelle, telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d’art, de cuisine ou de mode.

Faits en bref

Perspectives de trois ans

Modestes
Modestes

Possibilités d'emploi de trois ans

38
 

Salaire horaire médian

33,05 $
22,66 $
Faible
68,00 $
Haute

Salaire moyen

54 000 $
 

Niveau de scolarité

Formation collégiale ou d'apprentissage

Employés

428
 
Détails de l'emploi

Description complète de la CNP

Les directeurs du service à la clientèle et des services personnels offrent des services, tels que le nettoyage à sec, la coiffure ou le nettoyage à domicile. Ce groupe comprend aussi les directeurs d'écoles qui offrent une formation non professionnelle, telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d'art, de cuisine ou de mode.

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités d'établissements fournisseurs de services tels que nettoyage à sec, coiffure ou nettoyage à domicile, ou d'écoles offrant de la formation non professionnelle telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d'art, de cuisine ou de mode;
  • élaborer et mettre en oeuvre les politiques et les procédures pour les employés;
  • planifier et gérer les budgets de fonctionnement et l'inventaire;
  • répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes et résoudre les problèmes;
  • gérer des contrats visant des stratégies de publicité et de marketing;
  • embaucher le personnel, et assurer sa formation et sa supervision.
  • Également connu sous le nom

    • directeur/directrice de service de nettoyage à domicile
    • directeur/directrice de service de nettoyage à sec
    • directeur/directrice de service d'extermination
    • directeur/directrice de station thermale
    • directeur/directrice d'école de conduite
    • directeur/directrice d'école de cuisine
    • directeur/directrice d'entreprise de lavage de vitres
    • directeur/directrice d'entreprise d'entretien de fosses septiques
    • gérant/gérante de lave-auto
    • gérant/gérante de salon de barbier
    • gérant/gérante de salon de coiffure
    Exigences

    Critères d'emploi

    Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
  • Un diplôme d'études collégiales ou un certificat d'études professionnelles dans la matière enseignée peut être exigé.
  • Un à trois ans d'expérience dans le service offert sont habituellement exigés.
  • Réglementation provinciale

    Sans réglementation provinciale

    Emploi selon le sexe

    Le graphique suivant indique le pourcentage des hommes et des femmes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick.

    Légende des données

    52,7 %
    Femmes
    47,3 %
    Hommes
    Emploi selon l'âge

    Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick par groupe d’âge.

    Légende des données

    2,2 %
    15-24
    14,1 %
    25-34
    29,3 %
    35-44
    30,4 %
    45-54
    20,7 %
    55-64
    3,3 %
    65+
    Emploi selon le plus haut niveau de scolarité atteint

    Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick selon le plus haut niveau de scolarité atteint.

    Légende des données

    5,4 %
    Aucun certificat, diplôme ou grade
    38,0 %
    Diplôme d''études secondaires ou l''équivalent
    8,7 %
    Certificat ou diplôme d''apprenti ou d''une école des métiers
    33,7 %
    Collège ou université - niveau inférieur au baccalauréat
    14,1 %
    Université - baccalauréat ou niveau supérieur au baccalauréat
    Emploi selon l'industrie

    Le graphique suivant illustre les groupes industriels où sont employées les plus grandes proportions de personnes travaillant dans cette profession au Nouveau-Brunswick. Les faibles pourcentages des trois principaux groupes industriels laissent indiquer que le nombre d’emplois dans cette profession est largement réparti parmi de nombreux groupes industriels.

    Légende des données

    41,3 %
    Autres services (sauf les administrations publiques)
    27,2 %
    Services administratifs, services de soutien, services de gestion des déchets et services d'assainissement
    6,5 %
    Services d'enseignement
    25,0 %
    Toutes les autres industries
    Emploi selon la région économique

    Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui occupent cette profession au Nouveau-Brunswick selon la région économique dans laquelle elles résident.

    Légende des données

    11,8 %
    Nord-Est
    35,5 %
    Sud-Est
    19,4 %
    Sud-Ouest
    23,7 %
    Central
    9,7 %
    Nord-Ouest
    Régions Économiques du Nouveau-Brunswick

    Régions économiques

    La carte suivante montre les cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick. Une région économique est un regroupement de comtés qui a été créé comme unité normalisée servant à analyser l’activité économique régionale au Canada.

    Salaire moyen annuel selon la région économique

    Le graphique suivant illustre le salaire moyen de toutes les personnes qui occupent cette profession dans chacune des cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick.

    Légende des données

    52 000 $
    Nord-Est
    46 000 $
    Sud-Est
    70 000 $
    Sud-Ouest
    56 000 $
    Central
    S.O.
    Nord-Ouest
    Régions Économiques du Nouveau-Brunswick

    Régions économiques

    La carte suivante montre les cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick. Une région économique est un regroupement de comtés qui a été créé comme unité normalisée servant à analyser l’activité économique régionale au Canada.

    Salaires médians horaires selon la région économique

    Voici une représentation du salaire horaire médian de toutes les personnes qui occupent cette profession dans chacune des cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick.

    Pas de données disponibles
    Salaires

    Voici une représentation du salaire moyen de toutes les personnes qui occupe cette profession dans chacune des provinces de l’Atlantique et au pays.

    Nouveau-Brunswick

    54 000 $

    Terre-Neuve

    61 000 $

    Île-du-Prince-Édouard

    84 000 $

    Nouvelle-Écosse

    56 800 $

    Canada

    57 000 $
    Perspectives d'emploi

    Voici une représentation du nombre de possibilités d’emploi prévues dans cette profession au cours des trois et dix prochaines années, respectivement, réparti selon le nombre de possibilités devant résulter de la croissance (« nouveaux emplois ») et les possibilités devant résulter de l’attrition (décès et départs à la retraite).

    Perspectives dans trois ans

    Perspectives d''emploi totales : trois ans

    38
     

    Nouveaux emplois : trois ans

    11
     

    Départs à la retraite/décès : trois ans

    28
     

    Perspectives dans dix ans

    Perspectives d''emploi totales : dix ans

    148
     

    Nouveaux emplois : dix ans

    33
     

    Départs à la retraite/décès : dix ans

    114