Commis de recouvrement
recouvrent les comptes en souffrance et les chèques sans provision et recherchent les débiteurs pour convenir avec eux des modalités de paiement.
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Description complète de la CNP
Les commis de recouvrement recouvrent les comptes en souffrance et les chèques sans provision et recherchent les débiteurs pour convenir avec eux des modalités de paiement. Ils travaillent dans des agences de recouvrement, des compagnies de services d'utilité publique, des magasins à rayons, des sociétés de prêt, des banques et des coopératives de crédit et dans les services financiers et de délivrance des permis des gouvernements.
Fonctions principales
Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- communiquer, par téléphone, par la poste ou par courrier recommandé, avec les clients pour les aviser qu'ils ont des paiements en retard et des comptes en souffrance, et recommencer si une réponse n'est pas reçue;
- résoudre les problèmes de recouvrement en prenant des arrangements avec le débiteur, soit par téléphone, soit en le rencontrant en personne;
- recommander des nouvelles initiatives ou la suspension de la prestation des services si le paiement n'est pas remis;
- rechercher et trouver les débiteurs, et communiquer, au besoin, avec les amis, les voisins, les parents et les employeurs des débiteurs afin d'obtenir des renseignements;
- répondre au courrier, rédiger des rapports et tenir à jour les registres et dossiers ayant trait au recouvrement;
- se servir, s'il y a lieu, de comptes et de systèmes en direct.
Également connu sous le nom
- agent/agente de recouvrement (sauf imposition)
- agent/agente de recouvrement de comptes
- agent/agente d'enquête à la perception
- commis à la perception
- commis au crédit et au recouvrement
Critères d'emploi
- Un diplôme d'études secondaires est exigé.
- Un diplôme d'études collégiales en administration des affaires peut être exigé.
- Une formation en cours d'emploi est souvent offerte aux commis et aux agents de recouvrement.
- Un permis d'agent de recouvrement délivré par la province ou le territoire d'emploi est habituellement exigé.
Réglementation provinciale
Sans réglementation provinciale
Le graphique suivant indique le pourcentage des hommes et des femmes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick.
Légende des données
Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick par groupe d’âge.
Légende des données
Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick selon le plus haut niveau de scolarité atteint.
Légende des données
Le graphique suivant illustre les groupes industriels où sont employées les plus grandes proportions de personnes travaillant dans cette profession au Nouveau-Brunswick. Les faibles pourcentages des trois principaux groupes industriels laissent indiquer que le nombre d’emplois dans cette profession est largement réparti parmi de nombreux groupes industriels.
Légende des données
Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui occupent cette profession au Nouveau-Brunswick selon la région économique dans laquelle elles résident.
Légende des données
Régions économiques
La carte suivante montre les cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick. Une région économique est un regroupement de comtés qui a été créé comme unité normalisée servant à analyser l’activité économique régionale au Canada.
Le graphique suivant illustre le salaire moyen de toutes les personnes qui occupent cette profession dans chacune des cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick.
Légende des données
Régions économiques
La carte suivante montre les cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick. Une région économique est un regroupement de comtés qui a été créé comme unité normalisée servant à analyser l’activité économique régionale au Canada.
Voici une représentation du salaire horaire médian de toutes les personnes qui occupent cette profession dans chacune des cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick.
Voici une représentation du salaire moyen de toutes les personnes qui occupe cette profession dans chacune des provinces de l’Atlantique et au pays.
Voici une représentation du nombre de possibilités d’emploi prévues dans cette profession au cours des trois et dix prochaines années, respectivement, réparti selon le nombre de possibilités devant résulter de la croissance (« nouveaux emplois ») et les possibilités devant résulter de l’attrition (décès et départs à la retraite).
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