Directeurs du service à la clientèle et des services personnels

Directeurs du service à la clientèle et des services personnels

CNP
0651

- Directeurs du service à la clientèle et des services personnels, n.c.a.

Gèrent les établissements qui offrent des services non classés ailleurs, tels que les établissements de nettoyage à sec ou les salons de coiffure, et les écoles qui offrent une formation non professionnelle, telles que des écoles de conduite, de langues, de danse, d’art ou de cuisine.

Faits en bref

Perspectives de trois ans

Satisfaisantes
Satisfaisantes

Possibilités d'emploi de trois ans

35
 

Salaire horaire médian

28,45 $
16,00 $
Faible
57,69 $
Haute

Salaire médian

31 471 $
 

Niveau de scolarité

Formation universitaire

Employés

398
 

% des travailleurs à temps plein

85 %
 

% des travailleurs à l'année

81 %
 
Détails de l'emploi

Description complète de la CNP

Ce groupe de base comprend les directeurs d'établissements qui offrent des services non classés ailleurs, tels qu'établissement de nettoyage à sec, salon de coiffure ou entreprise de nettoyage à domicile. Ce groupe comprend aussi les directeurs d'écoles qui offrent une formation non professionnelle, telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d'art, de cuisine ou de mode.

Fonctions principales

Les directeurs dans ce groupe de base exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités d'établissements fournisseurs de services tels que nettoyage à sec, coiffure ou nettoyage à domicile, ou d'écoles offrant de la formation non professionnelle telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d'art, de cuisine ou de mode;
  • élaborer et mettre en oeuvre les politiques et les procédures pour les employés;
  • planifier et gérer les budgets de fonctionnement et l'inventaire;
  • répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes et résoudre les problèmes;
  • gérer des contrats visant des stratégies de publicité et de marketing;
  • embaucher le personnel, et assurer sa formation et sa supervision.

Également connu sous le nom

  • directeur/directrice de service de nettoyage à domicile
  • directeur/directrice de service de nettoyage à sec
  • directeur/directrice de service d'extermination
  • directeur/directrice de station thermale
  • directeur/directrice d'école de conduite
  • directeur/directrice d'école de cuisine
  • directeur/directrice d'entreprise de lavage de vitres
  • directeur/directrice d'entreprise d'entretien de fosses septiques
  • gérant/gérante de lave-auto
  • gérant/gérante de salon de barbier
  • gérant/gérante de salon de coiffure
Exigences

Critères d'emploi

  • Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
  • Un diplôme d'études collégiales ou un certificat d'études professionnelles dans la matière enseignée peut être exigé.
  • Un à trois ans d'expérience dans le service offert sont habituellement exigés.

Réglementation provinciale

Sans réglementation provinciale

Emploi selon le sexe

Le graphique suivant indique le pourcentage des hommes et des femmes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick.

Légende des données

47,6 %
Femmes
52,4 %
Hommes
Emploi selon l'âge

Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick par groupe d’âge.

Légende des données

2,4 %
15-24
14,6 %
25-34
22,0 %
35-44
35,4 %
45-54
22,0 %
55-64
3,7 %
65+
Emploi selon le plus haut niveau de scolarité atteint

Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui travaillent dans cette profession au Nouveau-Brunswick selon le plus haut niveau de scolarité atteint.

Légende des données

8,5 %
Aucun certificat, diplôme ou grade
34,2 %
Diplôme d''études secondaires ou l''équivalent
11,0 %
Certificat ou diplôme d''apprenti ou d''une école des métiers
24,4 %
Collège ou université - niveau inférieur au baccalauréat
22,0 %
Université - baccalauréat ou niveau supérieur au baccalauréat
Emploi selon l'industrie

Le graphique suivant illustre les groupes industriels où sont employées les plus grandes proportions de personnes travaillant dans cette profession au Nouveau-Brunswick. Les faibles pourcentages des trois principaux groupes industriels laissent indiquer que le nombre d’emplois dans cette profession est largement réparti parmi de nombreux groupes industriels.

Légende des données

39,0 %
Autres services (except Administrations publiques)
26,0 %
Services administratifs, services de soutien, services de gestion des déchets et services d'assainissement
11,7 %
Services d'enseignement
23,4 %
Toutes autres industries
Emploi selon la région économique

Le graphique suivant montre la répartition de toutes les personnes qui occupent cette profession au Nouveau-Brunswick selon la région économique dans laquelle elles résident.

Légende des données

6,1 %
Nord-Est
35,4 %
Sud-Est
25,6 %
Sud-Ouest
24,4 %
Central
8,5 %
Nord-Ouest
Régions Économiques du Nouveau-Brunswick

Régions économiques

La carte suivante montre les cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick. Une région économique est un regroupement de comtés qui a été créé comme unité normalisée servant à analyser l’activité économique régionale au Canada.

Salaire médian annuel selon la région économique

Le graphique suivant illustre le salaire médian de toutes les personnes qui occupent cette profession dans chacune des cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick.

Légende des données

S.O.
Nord-Est
31 299 $
Sud-Est
36 556 $
Sud-Ouest
30 709 $
Central
S.O.
Nord-Ouest
Régions Économiques du Nouveau-Brunswick

Régions économiques

La carte suivante montre les cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick. Une région économique est un regroupement de comtés qui a été créé comme unité normalisée servant à analyser l’activité économique régionale au Canada.

Salaires médians horaires selon la région économique

Voici une représentation du salaire horaire médian de toutes les personnes qui occupent cette profession dans chacune des cinq régions économiques du Nouveau-Brunswick.

Pas de données disponibles
Salaires

Voici une représentation du salaire médian de toutes les personnes qui travaillent dans cette profession par rapport au salaire médian des travailleurs occupant cette profession à temps plein à l’année.

Tous les travailleurs occupant cette profession

31 471 $

Travailleurs employés à temps plein, toute l'année

40 190 $

Voici une représentation du salaire médian de toutes les personnes qui occupe cette profession dans chacune des provinces de l’Atlantique et au pays.

Nouveau-Brunswick

31 471 $

Terre-Neuve

31 362 $

Île-du-Prince-Édouard

23 488 $

Nouvelle-Écosse

25 521 $

Canada

29 041 $
Perspectives d'emploi

Voici une représentation du nombre de possibilités d’emploi prévues dans cette profession au cours des trois et dix prochaines années, respectivement, réparti selon le nombre de possibilités devant résulter de la croissance (« nouveaux emplois ») et les possibilités devant résulter de l’attrition (décès et départs à la retraite).

Perspectives dans trois ans

Perspectives d''emploi totales : trois ans

35
 

Nouveaux emplois : trois ans

4
 

Départs à la retraite/décès : trois ans

32
 

Perspectives dans dix ans

Perspectives d''emploi totales : dix ans

124
 

Nouveaux emplois : dix ans

15
 

Départs à la retraite/décès : dix ans

110