Personnel technique en informatique
Ce groupe intermédiaire comprend les techniciens de réseau informatique, les agents de soutien aux utilisateurs et les évaluateurs de systèmes informatiques. Ils travaillent pour des manufacturiers et détaillants de matériel informatique; des détaillants; des développeurs de logiciels; des compagnies de soutien technique indépendantes; des centres d'appel et des services informatiques des secteurs privé et public; ou ils peuvent être des travailleurs autonomes.